Termeni și Condiții

Termeni și Condiții de utilizare a siteului și serviciilor disponibile pe site-ul www.caleacatrefericire.com

Utilizând siteul www.caleacatrefericire.com ești de acord și accepți Termenii și Condițiile de utilizare și documentele care îl completează descrise mai jos. Te rugăm să citești cu atenție aceste informații înainte de a utiliza acest site sau de a plasa o comandă. Site-ul www.caleacatrefericire.com este deținut și administrat de GEORGESCU MONICA ELENA PFA., având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare: 22455984, Cod CAEN: 8559 și cu sediul în România, Bucureşti Sectorul 5, Bd Natiunile Unite nr 6, Etaj 5, Apartament 18. Navigarea pe site-ul www.caleacatrefericire.com urmată sau nu de Comandă echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client. www.caleacatrefericire.com își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și Condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă. În caz de divergență sau neînțelegeri între și Client, se vor aplica Termenii și condițiile valabile la momentul Comenzii.

Accesul la Serviciile oferite prin acest site va fi permis numai în urma acceptării condițiilor de utilizare stabilite prin prezentul Document și a condițiilor prevăzute în documentele ce îl completează: Protecția datelor cu caracter personal Politica de utilizare a cookie-urilor .

Definiții Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul www.caleacatrefericire.com .

Client – persoană fizică / persoană juridică care efectuează o Comandă.

Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse și Servicii și să facă plata acestora. Comanda se initiază prin formularul de contact atașat fiecărui produs sau serviciu, va fi confirmată de un operator în maxim 2 zile lucrătoare.

Vânzător – societatea GEORGESCU MONICA ELENA PFA, o societate organizată în baza legii române, având sediul în România, Bucureşti având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare: 22455984, Cod CAEN: 8559 și cu sediul în România, Bucureşti Sectorul 5, Bd Natiunile Unite nr 6, Etaj 5, Apartament 18, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F2007002226405, cod unic de înregistrare 22455984, cont RO37INGB0000999919135726

Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele și Serviciile iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse și Servicii.

Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid. Drepturile de proprietate Intelectuală Conținutul site-ului www.caleacatrefericire.com: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral proprietatea GEORGESCU MONICA ELENA PFA. și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul GEORGESCU MONICA ELENA PFA. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. GEORGESCU MONICA ELENA PFA poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conținut al site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conținutul/conținuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord și doar pentru persoană/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale site-ului www.putereamintii.ro. Utilizarea pe www.caleacatrefericire.com a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. www.caleacatrefericire.com nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului. Exonerarea de răspundere GEORGESCU MONICA ELENA PFA nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de la www.caleacatrefericire.com sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, www.caleacatrefericire.com fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site. GEORGESCU MONICA ELENA PFA nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. www.caleacatrefericire.com își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse și Servicii care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru produse (prețuri pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire). www.caleacatrefericire.com, în calitate de organizator al campaniilor promoționale, nu își asumă răspunderea pentru pierderile sau deteriorările voucherului campaniei, nu este responsabilă pentru voucherele falsificate sau deteriorate și își rezervă dreptul de a anula voucherul utilizat la achiziție ori de a scădea valoarea acestuia din valoarea de rambursat, în cazul returnării conform legii, a unui produs participant în campania respectivă. Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a informațiilor, iar www.caleacatrefericire.com nu își asumă nici o responsabilitate sau răspundere pentru conținutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri. Limita accesului la site Utilizatorii site-ului www.caleacatrefericire.com pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să transmită sugestii, întrebări sau informații, dacă limbajul acestora este civilizat, iar conținutul comunicarilor nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, nu servește unor campanii de promovare care nu au legătură cu www.putereamintii.ro, nu sunt e-mailuri în masă ori orice altă formă de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entități vor fi raportate organelor abilitate. www.caleacatrefericire.com nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări. În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente care implică texte, replici, recenzii etc., formulate de Utilizatori, se consideră că respectivul Utilizator garantează originalitatea lor și acordă www.caleacatrefericire.com și afiliaților/asociaților săi dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifică, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloace.

Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau îl transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei terțe entități fizice sau juridice. Înregistrarea ca Utilizator Pentru crearea unui cont pe site-ul www.caleacatrefericire.com, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă. www.caleacatrefericire.com poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care constată că a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile într-un mod neconform cu uzanțele normale. Prețul Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului www.caleacatrefericire.com sunt exprimate în Lei. La înscrierea pe platformă, Clientul va achita prin card bancar suma afișată pe site.

Comanda

Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori (Comandă întârziată, transmisă greșit etc). www.caleacatrefericire.com nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului. Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un reprezentant www.caleacatrefericire.com să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către Părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii. În cazul comenzilor cu livrare din stocul propriu, confirmarea acestora se va realiza în minim 48 de ore lucrătoare de la înregistrarea acestora pe site. Pentru comenzile ce conțin produse cu termen de livrare mai mare de 5 zile, ne/confirmarea comenzii se va realiza în termen de maxim 5 zile de la plasarea acesteia pe site. www.caleacatrefericire.com poate refuza o Comandă în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații: – eșuarea / invalidarea tranzacției online – neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului / a tranzacției – date incomplete sau incorecte ale Clientului – activitatea Clientului poate produce daune site-ului www.caleacatrefericire.com- livrări consecutiv eșuate – alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informația prezentată pe acest site să fie exactă și corectă, www.caleacatrefericire.comnu poate fi răspunzător de inexactități care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site. În anumite situații și pentru motive justificate, www.caleacatrefericire.com își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. În aceste situații www.caleacatrefericire.com va anunța Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată. În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Client nu poate fi livrat de către www.caleacatrefericire.com, ne obligăm să informăm Clientul asupra acestui fapt și să returnăm în contul Clientului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data la care www.caleacatrefericire.com a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

Prin finalizarea plății, clientul înțelege și își exprimă consimțământul ca va primi produsele și serviciile conform termenelor de livrare asociate.

Pentru cursurile ți serviciile educationale, data de livrare este data pentru care clientul se înscrie la curs, acesata fiind afișată în comandă. Aceasta va fi și data de livrare a serviciului sau a cursului.

Clientul confirmă că a citit și accept termenii și condițiile platformei, inclusiv politica de prelucrare a datelor cu caracter personal și termenii și condițiile de utilizare a platformei.

Prin apăsarea butonului de plată sau prin plata prin transfer bancar sau achitarea numerar, clientul înțelege și își dă acordul pentru achiziționarea bunurilor și serviciilor conform descrierii pe site.

Plata va fi facuta online cu cardul prin Netopia Payments sau transfer bancar.

Plățile sunt gestionate de platforme terțe Netopia Payments, site-ul www.caleacatrefericire.com nu salvează nicio informație de plată. Dacă plata eșuează din cauza lipsei de fonduri în cont sau a cardului de credit expirat, sistemul va reîncerca automat colectarea plății. După un număr prestabilit de încercări, contul va fi anulat și accesul la conținutul abonamentului nu va mai fi posibil. Vom încerca să vă contactăm dacă plățile nu reușesc, dar în cele din urmă este responsabilitatea utilizatorilor să se asigure că fondurile sunt disponibile pentru accesul continuu la servicii.

Facturare – plata, prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Plata se poate face online (card bancar), transfer bancar sau ramburs dacă se livrează prin curier. Factura se va transmite automat prin sistemul eFactura și pe email, dacă a fost dată o adresă de email validă.

Garanția legală de conformitate

Pentru bunurile fizice comercializate consumatorilor, inclusiv cărțile tipărite, se aplică garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrarea bunului.

Un bun este neconform dacă, de exemplu, nu corespunde descrierii sau comenzii, este deteriorat, prezintă defecte de tipărire, are pagini lipsă ori nu poate fi utilizat conform destinației sale obișnuite.

În cazul unei neconformități, consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de aducerea bunului în conformitate prin înlocuire sau reparare, iar în situațiile prevăzute de lege, de reducerea proporțională a prețului ori de încetarea contractului și rambursarea prețului.

Exercitarea garanției legale de conformitate nu implică niciun cost pentru consumator și nu este afectată de existența sau inexistența unei garanții comerciale.

Notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate poate fi consultată aici: Garanția legală de conformitate – informare pentru consumatori.

Livrarea pentru toate categoriile de produse, termenul maxim de livrare este de 15 de zile de la data confirmării Comenzii.

În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care prețul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificări ulterioare confirmării Comenzii), GEORGESCU MONICA ELENA PFA va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate în termen de 14 zile. Clientul poate confirma modificările intervenite cu privire la prețul său caracteristicile produselor, modificând astfel Comanda inițială, iar GEORGESCU MONICA ELENA PFA va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

Condiții de livrare

La solicitarea www.caleacatrefericire.com Curierului, Clientul va face dovada identității sale, dacă e necesar prin una sau mai multe acte emise de autorități oficiale și va comunica numărul de Comandă atribuit de către Vânzător.

În cazul în care Clientul se află în imposibilitatea recepționării Comenzii în mod personal, Comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării către Curier, a numărului Comenzii. Nici o cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă Clientul nu îndeplinește condițiile de mai sus. În cazul livrării la locul de muncă al Clientului, caz în care Curierul nu poate avea acces în locația respectivă, Clientul trebuie să se asigure că poate recepționa această Comandă. Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa și ora selectate în momentul validării Comenzii pe site. Clientul se obligă să fie prezent la adresă de livrare indicată, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va supora taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul Curierului.  Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către www.caleacatrefericire.com, la momentul predării produselor Comandate către Client la adresă selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.

Recepția produselor

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexat și bonul fiscal ce conține toate informațiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, preț). Deasemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri în momentul recepționării comenzii, iar eventualele probleme vor fi menționate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în considerare. Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaște primirea în bune condiții și în totalitate a produselor Comandate. Lipsa unei mențiuni pe documentul de transport sau semnarea acestuia fără obiecțiuni nu limitează dreptul consumatorului de retragere și nici drepturile aferente garanției legale de conformitate, inclusiv pentru neconformitățile constatate ulteri

 

Produsele digitale

Produsele și conținutul digital sunt furnizate exclusiv în format electronic, prin transmiterea la adresa de e-mail indicată în Comandă a unui link de acces sau de descărcare. Acestea nu presupun livrarea unui produs fizic. Plata se efectuează online, prin card bancar sau transfer bancar, plata ramburs nefiind disponibilă.

Furnizarea conținutului digital se consideră efectuată atunci când Clientul primește un link valid și funcțional care îi permite accesarea sau descărcarea produsului comandat. Clientul are responsabilitatea de a furniza o adresă de e-mail corectă și de a verifica inclusiv folderul Spam/Junk.

În cazul în care linkul nu funcționează, produsul nu poate fi accesat ori conținutul primit nu corespunde Comenzii sau descrierii prezentate pe site, Clientul este rugat să ne contacteze la contact@caleacatrefericire.com.

Produsele digitale, conținutul digital și serviciile digitale beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă. În cazul unei neconformități, Clientul beneficiază de aducerea conținutului sau serviciului digital în conformitate, fără costuri și într-un termen rezonabil, precum și de celelalte măsuri corective prevăzute de lege, după caz.

Sesiunile, cursurile sau workshopurile desfășurate online reprezintă servicii furnizate la data și în condițiile indicate în descrierea fiecărui program și în confirmarea Comenzii. Transmiterea linkului de conectare nu echivalează, prin ea însăși, cu prestarea integrală a serviciului. Serviciul se consideră prestat după desfășurarea sesiunii sau programului contractat.

Campaniile promoționale

Codurile promoționale

Codurile promoționale oferite de www.caleacatrefericire.com prin orice promoții sunt valabile exclusiv pentru secțiunea menționată în e-mailul de transmitere a codului sau prin anunțurile de tip pop-up de pe site, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Codurile promoționale pot fi folosite exclusiv în momentul plasării Comenzii, acestea nu pot fi folosite pentru a reduce valoarea Comenzii după ce această a fost plasată. Într-o Comandă se poate folosi un singur cod promoțional. Pagina de Comandă nu permite utilizarea mai multor coduri în aceeași Comandă. Pentru eligibilitatea la o promoție nu este luată în calcul valoarea transportului, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Promoțiile care au ca obiect gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplică pentru fiecare livrare. În cazul în care un cod promoțional a fost aplicat într-o Comandă care nu a putut fi onorată sau a fost anulată din orice motiv, Clientul are dreptul de a cere reactivarea codului promoțional respectiv exclusiv în scris, printr-un mesaj trimis prin pagain www.caleacatrefericire.com/contact, care să conțină id-ul Comenzii, starea acesteia, numele Clientului și codul promoțional.  

Atenție! Promoțiile pe www.caleacatrefericire.com nu se cumulează între ele, se aplică reducerea cea mai mare. Acest lucru este valabil pentru orice formă de reducere (carduri sau coduri de fidelitate, coduri promoționale, vouchere cadou, reduceri procentuale de pe site, etc) ca regulă, cu excepția situațiilor în care este menționat altfel în promoție. De asemenea, în cazul existenței unor vouchere procentuale, deținătorul unui asemenea voucher nu poate beneficia de reducerea cumulată conferită de aplicarea voucherului procentual la reducerea deja existentă în cadrul unei promoții. Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de fidelizare. Acest lucru este specificat în regulamentul campaniei respective.

Intreruperea campaniei promoționale

În cazul unei campanii promoționale oraganizate de www.caleacatrefericire.com, acesta, în calitate de organizator își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în regulamentul campaniei respective, în perioada desfășurării campaniei, din motive întemeiate, dar nu înainte de a anunța publicul despre aceste modificări.

Vouchere / cupoane / coduri promoționale

Prevederi generale Voucher = cod promoțional, cupon promoțional. Fiecare voucher este identificat printr-un cod de voucher și are diverse cerințe pentru a fi valid și aplicabil. Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile și informațiile de pe voucher astfel încât discountul să vă poată fi acordat. Valoarea fiecărui voucher este specificată pe acesta. Taxele de transport și manipulare se aplică oricărui produs achiziționat, indiferent de valoare dacă în promoții, regulamente etc nu se prevede altfel. Astfel, dacă un voucher impune o anumită valoare minimă de achiziție a unor produse, taxele de transport, manipulare etc. se aplică de asemenea și acestor produse. Un voucher nu se poate utiliza pentru a plăti taxele, tarifele de livrare, manipulare sau alte servicii, cu excepția cazului în care se convine altfel. Orice articol, indiferent de promoție va avea o valoare minimă, GEORGESCU MONICA ELENA PFA nu poate comercializa produse cu valoare zero. Clientul va achita impozitul la care este obligat prin lege în funcție de promoție. Voucherele sunt valabile numai dacă sunt folosite pe site-ul www.caleacatrefericire.comVoucherele interzise de lege vor fi considerate nule. Voucherele nu sunt destinate revânzării și nu pot fi convertite în bani. Voucherele nu pot fi înlocuite în cazul în care sunt pierdute, furate sau distruse. Toate prevederile referitoare la fraudă, menționate pe site-ul www.caleacatrefericire.comsunt pe deplin aplicabile în ceea ce privește fraudarea legată de vouchere iar tentativă de fraudă va fi adusă la cunoștință organelor abilitate.

Condiții de aplicare

Fiecare voucher este limitat la o singură utilizare și are valabilitate pentru o perioadă limitată de timp, astfel cum se va menționa în Termeni și Condiții aferente, în mailul de oferire a voucherului sau cum se menționează în fiecare promoție/ofertă în parte. GEORGESCU MONICA ELENA PFA își rezervă dreptul de a modifica sau anula aceste vouchere în orice moment, cu anunțarea prealabilă a clienților. Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promoții/oferte cu excepția celor strict menționate în ofertă respectivă. În cazul în care produsele pentru care a fost acordat voucherul și pentru care clientul s-a calificat la acordarea promoției nu au fost achiziționate, voucherul nu poate fi utilizat. De exemplu, voucherele acordate pentru anumite produse care ulterior sunt anulate sau returnate de către client nu pot fi considerate valide, acestea având efect numai dacă reducerea este aplicată acelor produse care au fost plătite. Voucherul se aplică numai produselor/categoriilor menționate în mod expres ca fiind eligibile în promoție. Ofertele promoționale nu se pot cumula în aceeași comandă. Doar un singur voucher de reducere se poate folosi per comandă. În cazul comenzilor care conțin mai multe produse, valoarea voucherului de reducere este alocată fiecărui produs în dependența de valoarea ponderată a acelui produs din valoarea totală a comenzii, excluzând taxele de transport, manipulare și alte servicii. Orice voucher va fi valabil începând cu data aplicării acestuia ca reducere la comanda deja efectuată. Un voucher nu se poate aplica pe o comandă plasată în trecut.

Politica de retur.

Anulare, refuz, retur comandă

În cazul returnării produselor achiziționate cu voucher, reducerea acordată va putea fi reținut din valoarea returului. În cazul în care o comandă la care s-a aplicat reducere prin voucher este anulată, respinsă sau returnată integral, clientului i se va returna integral suma plătită iar voucherul își va pierde valabilitatea și nu va putea fi reactivat. În cazul în care o comandă la care s-a aplicat reducere prin voucher și conține mai multe produse este anulată, respinsă sau returnată parțial, discountul acordat prin aplicarea voucherului nu poate fi aplicat celorlalte produse rămase în comandă dacă valoarea comenzii nu respectă condițiile ofertei/promoției. www.caleacatrefericire.com nu va restitui valoarea alocată din voucher pentru produsele anulate, respinse sau returnate ce fac parte dintr-o comandă cu produse multiple. Clientului i se va restitui sumă achitată de acesta pentru produse.

Dreptul de retragere

Condiții generale

Clientul se obligă să notifice www.caleacatrefericire.com intenția sa de a returna produsele achiziționate, prin formularul de contact de pe www.caleacatrefericire.com/contact . În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost trimise Clientului. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire: fără defecte (cu excepția viciilor ascunse și exceptând defectele deja semnalate de Client în corespondența cu www.caleacatrefericire.com). În conformitate cu legea în vigoare, www.caleacatrefericire.com își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate (produse digitale).

Retur DOA (Dead on arrival)

Produse deteriorate la livrare

Recomandăm Clientului să ne comunice în maximum 48 de ore de la primire eventualele deteriorări vizibile produse în timpul transportului, pentru soluționarea mai rapidă a situației. Nerespectarea acestui termen de recomandare nu limitează și nu înlătură drepturile consumatorului rezultate din garanția legală de conformitate.

Termene de returnare a banilor

Pentru retururi integrale de comenzi, Clientul primește banii aferenți produselor returnate și costul transportului achitat inițial în interval de 14 de zile calendaristice de la data la care www.caleacatrefericire.com este informat de către client cu privire la decizia acestuia de a returna produsele. După validarea returului, clientul poate primi, la alegere, contravaloarea produselor sub forma unui cupon valoric pe care îl va putea folosi în termen de 30 zile de la data confirmării primirii returului de către www.caleacatrefericire.com. După această dată cuponul își pierde valabilitatea.

POLITICA DE RAMBURSARE PENTRU SERVICII DIGITALE

Dreptul de retragere și renunțarea la acesta

Conform legislației europene și naționale, consumatorii au dreptul de retragere în termen de 14 zile de la achiziția unui serviciu, fără a fi nevoiți să justifice decizia. Totuși, acest drept de retragere nu se aplică dacă serviciul sau accesul la resurse digitale începe imediat, cu acordul prealabil al clientului. • Prin apăsarea butonului de plată, clientul își exprimă consimțământul pentru pentru participarea la un curs sau la o sesiune de coaching sau consiliere la data rezervata în comanda. Prin urmare, orice sumă achitată devine nerambursabilă.

Pentru participarea la curs este obligatoriu semnarea formularului din anexă. Dacă clientii care au plătit online nu vor finaliza procesul de înscriere în maxim 2 zile de la plată, banii vor fi returnați în 14 zile, iar locul ocupat va fi eliberat. Li se va anula comanda de înscriere la curs.

Procedura de rambursare pentru cazuri excepționale

Pentru solicitări care intră în categoria cazurilor excepționale, clientul este rugat să ne contacteze în termen de 14 zile de la efectuarea plății la [contact@caleacatrefericire.com] cu detalii despre dificultatea întâmpinată. Solicitările vor fi analizate individual, iar decizia finală va fi comunicată în termen de 7 zile lucrătoare. • În situațiile în care un credit pentru un alt curs, sau servicii de consiliere sau coaching este acordat, acesta va putea fi utilizat pentru achiziționarea de resurse similare sau replanificarea sesiunilor, însă nu va implica o rambursare a sumei achitate inițial.

DISCLAIMER GENERAL PENTRU PROGRAMELE DE DEZVOLTARE PERSONALĂ ȘI TEHNICI ALTERNATIVE

Prin înscrierea și participarea la oricare dintre programele noastre de dezvoltare personală – incluzând, dar fără a se limita la tehnici de hipnoză, exerciții de mindfulness, sesiuni de auto-explorare și alte practici alternative – sunteți de acord că înțelegeți și acceptați următoarele condiții:

1.Responsabilitate individuală și aplicare . Participarea la aceste programe implică asumarea de către participant a responsabilității complete cu privire la modul în care alege să aplice conceptele, tehnicile și exercițiile prezentate. Aceste programe sunt destinate exclusiv scopului de informare generală și dezvoltare personală, și nu sunt menite să înlocuiască evaluarea, tratamentul sau recomandările unui specialist certificat în sănătate mintală sau medicină. De asemenea, acestea nu reprezintă terapii psihologice, ci sunt experiențe educaționale și de explorare personală.

2.Limitarea responsabilității și excluderea garanțiilor . Toate materialele și informațiile furnizate în cadrul programelor noastre sunt livrate cu bune intenții, bazându-se pe experiența și opinia formatorilor noștri. Cu toate acestea, nu oferim nicio garanție cu privire la exactitatea, eficiența, corectitudinea sau valabilitatea informațiilor prezentate. Organizatorii și formatorii nu își asumă nicio răspundere legală pentru modul în care alegeți să utilizați aceste informații și pentru efectele pe care aplicarea acestora le poate avea. Participanții acceptă că utilizarea materialelor și aplicarea tehnicilor prezentate se face exclusiv pe propria răspundere.

Clienții care achizitonează cursuri de la Monroe Institute, sunt obligati sa completeze și să semneze formularul de înscrier, care este mai jos în anexă. Acest formular este transmis Institutului pentru a fi înregistrat în baza de date și pentru a beneficia de noi programe de la institut.

 

3.Eligibilitate și condiții de participare Prin înscrierea și achitarea prețului pentru orice program, declarați că: • Aveți vârsta minimă de 18 ani. • Nu sunteți sub tratament psihiatric și nu suferiți de afecțiuni mintale diagnosticate sau nediagnosticate (de exemplu, schizofrenie, tulburare bipolară etc.), care ar putea fi influențate negativ de practicile și tehnicile utilizate în cadrul programelor noastre. • Înțelegeți că aceste programe sunt destinate informării și dezvoltării personale și nu substituie sprijinul oferit de un profesionist în sănătate mintală.

4. Consultarea unui specialist – Recomandăm participanților să consulte un specialist autorizat (de exemplu, psiholog, psihiatru, terapeut) înainte de a participa la programe de dezvoltare personală, mai ales dacă au un istoric de afecțiuni de sănătate mintală sau sunt sub tratament specific. Organizatorii nu își asumă responsabilitatea pentru posibilele efecte adverse rezultate din aplicarea tehnicilor prezentate, fără recomandarea prealabilă a unui specialist.

5. Scopul programelor – Programele noastre sunt concepute pentru a sprijini participanții în procesul de auto-cunoaștere și îmbunătățire personală. Acestea oferă un cadru informativ general și nu garantează un anumit rezultat terapeutic sau de vindecare. Participanții sunt încurajați să își evalueze capacitățile și să aleagă tehnicile care corespund nevoilor și condiției lor.

 

Anexe

Anexa – formularul de Înscriere la cursuri –(de la Monroe Institute sau Heatmath Institute) care se vor livra fie în format fizic fie online. Pentru participarea la curs este obligatoriu semnarea acestui formular. Dacă clientii care au plătit online nu vor finaliza procesul de înscriere în maxim 2 zile de la plată, banii vor fi returnați în 14 zile, iar locul ocupat va fi eliberat. Li se vor anula comanda de înscriere la curs.

Formular de Înscriere

(confidenţial)

Data Workshop-ului __________________

Nume Outreach Trainer _____________________________________________________________

Workshopul ­––––––- al Institutului Monroe este un program de formare în explorarea conștiinței. Trainerul îşi rezervă dreptul de a decide dacă cei care doresc să participe sau deja participă la program sunt apți de a începe sau, după caz, să continue programul.  În cazul în care trainer-ul consideră că nu este indicat să începeți programul sau să continuați sesiunile, vi se va restitui diferenţa taxei plătite pe o bază pro-evaluată.

Subsemnatul_______________________________, considerând beneficiile la care mă aștept din activitățile avute în programul conceput de către Institutul Monroe la care intenționez să particip, în special beneficii educaționale sau de altă natură, prin prezenta declar următoarele:

Exonerez de orice fel de răspundere trainerii Outreach ai Institutului Monroe, Institutul Monroe cu toate persoanele conexe, de la toate cererile sau pretențiile pe care le-aș putea avea pe motiv de prejudiciu sau vătămare de orice natură, pe care le-aș putea suferi ca urmare a unor astfel de activități. Declar că mă angajez în acest program în mod voluntar în efortul meu de a-mi îmbogăți cunoștințele din domeniul subiectelor din program.

Sunt de acord cu termenii şi condiţiile de mai sus şi certific că răspunsurile date de către mine în acest formular de înscriere sunt adevărate şi complete atât cât îmi este cunoscut.

Acest workshop online are drepturi de autor. Înțeleg că tot conținutul workshop-ului, inclusiv, dar fără a se limita la prezentări/prelegeri, diapozitive, prezentări PowerPoint, materiale scrise, fișiere audio, suport audio subiacent (de exemplu, frecvențe sonore), videoclipuri și sesiuni online nu pot fi înregistrate sau reproduse de niciun echipament/proces mecanic, proces fotografic, video sau electronic; nici nu poate fi stocat într-un sistem de recuperare, transmis sau copiat în alt mod pentru uz public sau privat fără acordul prealabil scris al Institutului Monroe.

Ofer adresa de e-mail pentru că vreau să primesc reduceri și oferte de programe pentru viitoarele programe TMI și rog ca Trainer-ul meu să transmită aceste informații Institutului Monroe. Prin furnizarea acestor informații, am înțeles că datele mele vor fi folosite doar pentru a mă informa despre ofertele viitoare și pentru analiza internă a datelor. Institutul Monroe nu va transmite niciodată și nu va vinde informațiile mele către terți. _______ Nu împărtășiți informațiile mele.

Am citit, am înţeles şi sunt de acord cu cele de mai sus. Am vârsta de 18 ani sau mai mare.

Semnatura participantului:____________________________ Data:_______________

Informatii despre participant:

Nume __________________________________________ Prenume__________________________ Adresa _________________________________________ Oraș________________________ Județ__________________ Zip Code _______________ Cursuri TMI efectuate ____________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

Tel.acasa _____________________ Tel.serviciu______________________ Tel.mobil ______________________ Email ___________________________ Fax ____________________________ Alte cursuri de dezvoltare personala la care ați mai participat ________________________________ ________________________________

 

 

 

 

 

Acești Termeni și Condiții reprezintă întregul acord între Vânzător și Client , în ceea ce privește utilizarea acestui site și înlocuiesc toate acordurile anterioare sau concomitente.

 

Proprietate intelectuala

Materialele integrate in acest site sunt proprietatea intelectuala a GEORGESCU MONICA ELENA PFA sau a partenerilor sai. Copierea sau reproducerea acestor materiale este strict interzisa. Tiparirea sau salvarea electronica a paginilor siteului este permisa atat timp cat scopul este strict pentru uz personal. Aceste materiale descarcate cad sub incidenta Termenilor si Conditiilor GEORGESCU MONICA ELENA PFA.

Drepturi de autor

Toate drepturile sunt rezervate. Textul, imaginile, grafica, animaţiile, clipurile video şi aranjarea acestora pe site-ul GEORGESCU MONICA ELENA PFA  sunt subiect pentru drepturi de autor şi de protecţie a proprietăţii intelectuale. Aceste obiecte nu pot fi copiate pentru utilizare comercială sau distribuţie şi nici nu pot fi modificate sau postate pe alte site-uri. In continutul site-ului se gasesc cuvinte si imagini pentru care GEORGESCU MONICA ELENA PFA nu are cu drept de autor cum ar fi produse Hemi-Sync®, SAM®, video, imagini cu copyright Monroe© Institute sau Monroe Products©.

 

Acuratetea informatiilor

Acest site contine informatii cu scop informativ si care sunt adresate clientilor si potentialilor clienti ai GEORGESCU MONICA ELENA PFA. GEORGESCU MONICA ELENA PFAL nu isi asuma responsabilitatea pentru acuratetea acestora. GEORGESCU MONICA ELENA PFA face tot posibilul pentru ca datele continute in acest site sa fie corecte si actualizate.

GEORGESCU MONICA ELENA PFA isi rezerva dreptul de a modifica informatia continuta in acest site in orice moment, fara nicio notificare prealabila.

 

Protectia datelor personale

GEORGESCU MONICA ELENA PFA va procesa datele furnizate voluntar de dumneavoastra cu maxima confidentialitate, in conformitate cu legile aflate in vigoare. Colectarea, stocarea, procesarea, arhivarea si distrugerea datelor dumneavoastra se va face in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal.

Scopul colectarii datelor dumneavoastra este imbunatatirea produselor si serviciilor noastre astfel incat sa venim in intampinarea nevoilor dumneavoastra cu produse si servicii personalizate. Informatiile furnizate pot fi folosite doar de catre MGEORGESCU MONICA ELENA PFA si imputernicitii acesteia.

Conform cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor personale, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat (art. 12-13): Informarea persoanei vizate cu privire la categoriile de date colectate, scop, destinatari, transfer.
• Dreptul de acces la date (art.15): Persoana vizata poate solicita acces la datele sale pentru a verifica daca prelucrarea este intemeiata.
• Dreptul de a rectifica Datele( art.16): Persoana vizata poate solicita rectificarea datelor in cazul in care acestea sunt procesate gresit.
• Dreptul de a fi uitat (art.17): Cand procesarea nu mai este justificata sau cand persoana vizata si-a retras consimtamantul.
• Dreptul de restrictionare a prelucrarilor(art.18) Persoana vizata poate cere restrictionarea datelor folosite sau a transferului de date.
• Portabilitatea datelor (art. 20): Persoana vizata are dreptul de a solicita portarea datelor intre Operatori.
• Dreptul de a face opozitie (art.21): Dreptul persoanei vizate de a face obiectii sau de a se opune anumitor tipuri de prelucrari
• Dreptul de a se opune la profilari (art. 21) Persoana vizata are dreptul de a nu face obiectul unei decizii de profilare atunci cand aceasta se bazeaza pe prelucrarea automata.

Pentru detalii privind modalitatea in care va prelucram datele cu caracter personal, cititi mai multe https://

Politica de cookies

Este posibil sa colectam informatii despre dumneavoastra in mod automat folosind cookie-urile din site. Aceasta informatie va fi stocata sub forma unui “Cookie”. Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni, formate din litere si cifre care se trimit dinspre site catre dispozitivul de pe care este accesat site-ul. Cookie-urile sunt stocate temporar la dv pe dispozitiv.  Cookie-urile nu contin virusi sau alt continut daunator pentru dispozitivul dumneavoastra. Unele cookie-uri sunt necesare functionarii site-ului. Daca doriti sa nu primiti cookie-uri, puteti opta de la inceput pentru asta sau puteti modifica/dezactiva din browser-ul de internet setarile de cookie-uri. Cookie-urile care sunt necesare functionarii site-ului nu se pot dezactiva, ele asigurand printre altele securitatea site-ului si a sesiunii dumneavoastra.

Va rugam sa consultati politica privind cookie-urile folosite de acest site https://politica de cookies

Legea aplicabila si jurisdictii

Acest site a fost creat si functioneaza in conformitate cu legile in vigoare in Romania. Eventualele litigii aparute se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

 

Note finale

Pentru orice explicatii ale continutului sau in caz ca aveti nevoie de informatii suplimentare privind continutul acestei pagini de Termeni si Conditii va rugam sa ne contactati prin email la monica.georgescu@outlook.com, contact@caleacatrefericire.com sau la nr de telefon din contact.Vom incerca sa revenim cu un raspuns in cel mai scurt timp.

Ultima actualizare: 14.07.2026